Conseils de sécurité

Les bons réflexes

• Rencontrez-vous dans un lieu public et passant, de jour : stationnement d’un commerce, d’un poste de police ou d’un hôtel de ville. Venez accompagné pour les objets de valeur.
• Payez ou faites-vous payer au moment de l’échange, en argent comptant ou par virement Interac fait devant vous. Jamais d’avance, jamais de dépôt.
• Examinez l’objet avant de payer : allumez-le, essayez-le, vérifiez le numéro de série d’un vélo ou le NIV d’un véhicule.
• Gardez vos échanges dans la messagerie de PubLocal : notre équipe peut vous aider seulement là.
• Méfiez-vous d’une offre trop belle, d’une personne pressée ou qui refuse de se rencontrer.

Les arnaques les plus courantes

• une demande de code reçu par texto

  La personne veut « vérifier que vous êtes réel » et vous demande le code que vous allez recevoir par texto. Ce code sert en fait à prendre le contrôle de votre compte WhatsApp, Facebook ou courriel.

  Ne donnez jamais un code reçu par texto ou par courriel, même pour « vérifier » votre identité.

• une demande de paiement avant d’avoir vu l’objet

  On vous demande un dépôt pour « réserver » l’objet, ou un paiement avant toute rencontre. L’objet n’existe souvent pas.

  Ne payez jamais avant d’avoir vu l’objet en personne.

• un paiement en trop à rembourser

  L’acheteur paie plus que le prix (chèque, virement) et vous demande de lui rembourser la différence. Le premier paiement est annulé quelques jours plus tard.

  Ne remboursez jamais un « paiement en trop » : le premier paiement sera annulé.

• un faux transporteur ou une fausse livraison

  L’acheteur est « à l’étranger » ou « au travail » et envoie un transporteur; vous recevez un faux courriel de paiement qui demande des frais ou vos renseignements.

  Vendez en personne : aucun transporteur ne paie pour vous, et les courriels de « paiement reçu » peuvent être faux.

• un lien vers une fausse page de paiement ou de connexion

  Un lien mène vers une fausse page Interac, Postes Canada ou PubLocal qui vous demande votre carte de crédit, vos informations bancaires ou votre mot de passe.

  N’ouvrez pas ce lien et n’y entrez jamais vos renseignements bancaires ou votre mot de passe.

• une invitation à continuer ailleurs que sur PubLocal

  Dès le premier message, on vous demande de continuer sur WhatsApp, Telegram ou par courriel, loin de toute modération.

  Restez dans la messagerie de PubLocal : l’équipe ne peut pas vous aider ailleurs.

• une demande de renseignements personnels

  On vous demande votre numéro d’assurance sociale, vos informations bancaires ou des mots de passe. Personne n’en a besoin pour acheter ou vendre.

  Ne donnez jamais votre numéro d’assurance sociale, vos renseignements bancaires ou vos mots de passe.

• une personne qui se fait passer pour une autre

  Quelqu’un se présente comme PubLocal, votre banque, Interac, Postes Canada ou la police. Ces organismes ne vous écrivent jamais dans la messagerie d’une annonce.

  PubLocal, Interac, les banques et Postes Canada ne vous écrivent jamais dans cette messagerie.

Le bouclier anti-arnaque de PubLocal

Les messages reçus sont analysés automatiquement, par une intelligence artificielle, pour repérer ces arnaques. Si un message y ressemble, un avertissement s’affiche sous le message, seulement chez la personne qui le reçoit; le message n’est jamais bloqué. En cas de risque élevé, notre équipe est aussi avertie. Un message normal ne déclenche rien.

Vous pensez être victime d’une fraude?

Signalez la conversation à partir de la messagerie, communiquez avec votre banque sans attendre si vous avez payé ou donné des renseignements, puis signalez la fraude au Centre antifraude du Canada (1 888 495-8501, antifraudcentre-centreantifraude.ca) et au service de police de votre municipalité.